
Responsable relation client (CRM)
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Épernay, 51, Marne, Grand Est
Notre agence Adéquat Châlons-en-Champagne recrute un ou une Chargé de relation client (F/H) pour une mission en contrat intérim située à Épernay pour un client spécialisé en transport. Vos futures missions : * Gérer les appels entrants et sortants des clients. * Assurer le suivi des dossiers clients. * Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. * Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client. Le Profil Adéquat : * Excellentes compétences en communication orale et écrite. * Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes. * Expérience préalable dans un poste similaire appréciée. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de[...]